电子签名市场向头部集中，腾讯电子签或成企业主要选择平台

在数字化、信息化、智能化的发展背景下,电子签名行业稳步发展。2022年,国家相关部门密集出台政策推动政务数字化和企业数字化的发展,相关政策中明确提到“电子签章”“电子签名”等行业关键词汇,加速电子签名相关业务普及,减少纸质材料和实体印章使用,建立程序更便利、资源更集约的服务模式。

iiMedia Research新近发布的《2022年中国电子签名行业年度发展研究报告》数据显示,2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元,较往年上涨42.1%。中国电子签名行业市场规模将持续上升,预计2025年有望达486.6亿元。随着电子签名行业玩家增多,企业生态融入能力增强,行业整体步入快速发展阶段。

电子签名广泛应用于各场景,为企业充分赋能

随着企业服务行业的发展,企业数字化系统对于企业的运行效率、数据安全等方面都有很大程度的提升,促使多数企业都加快了数字化转型步伐,以提升业务转化、流程审批等环节的效率。中国企业加速自身数字化转型的步伐,电子签名对企业的赋能效果日益明显,广泛使用在企业各个场景下。

调研数据显示,2022年中国企业在人力资源场景(59.8%)、商务合作场景(56.7%)、金融业务场景(40.5%)、服务委托场景(34.5%)的电子签名使用比例较高。电子签名应用领域不断扩展、应用场景进一步拓宽,针对多个行业解决方案逐渐落地,多领域渗透持续加深成为可能。

电子签名技术作为帮助企业降本增效的有利武器,受益于国家政策的支持和引导,被越来越多企业接受和认可。在一些极度追求效率的行业,电子签名技术正在快速渗透。

降本增效是当前企业使用电子签名服务核心需求。调研数据显示,2022年多数中国企业认同电子签名服务具有随时随地签署(69.5%)、降低签署成本(59.5%)、存储方便(49.0%)、签约效率提高(44.7%)方面的优势。电子签名企业品牌认知在企业端逐渐加深,帮助企业降本增效和提供更多行业解决方案成关键。

由于契约类的文件需要双方共同签署,也将在一定程度上带动了企业合作伙伴、上下游企业的电子签名业务,有助于电子签名行业渗透率加深。随着企业数字化转型程度加深,以及企业降本增效需求提升,线上签署需求持续放量,电子签名行业规模将持续扩容。

当前电子签名行业竞争加剧,随着CA机构、互联网大厂纷纷入局,行业格局发生变动。各大电子签名厂商基于自身技术能力不断改良自身产品,针对主流客群提供更定制化的服务方案,提升市场竞争力。产品方面,电子签名行业主流产品为SasS、混合云,市占率分别为63%、37%。

目前电子签名主要有e签宝、法大大、腾讯电子签等,用户在选择电子签章平台上,更偏向于选择大品牌、可信赖的电子办公服务提供商。

腾讯电子签产品于2021年上线。去年，腾讯在SaaS层的一大突破在于，将腾讯文档、腾讯会议、企业微信等产品进行打通。腾讯电子签也进一步与这三大办公协同产品实现了融合，在一些需要双方敲定合同文本的情况下，用户可以边开会边敲定边修改边填写。这不光改变了企业线上协作体验，更重要的是给商家带来一些商业模式的改变。

未来，腾讯电子签或成企业主要选择平台。

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